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Preguntas frecuentes sobre nuestros envíos
Resuelve las dudas más comunes antes de cotizar, embalar y entregar tu encomienda.
01¿Cómo solicito una cotización?+
Escríbenos por WhatsApp con origen, destino, contenido, peso aproximado, medidas y cantidad de paquetes.
02¿Cómo se calcula el precio?+
Depende de la ruta y puede considerar peso real o volumétrico, contenido y servicios adicionales.
03¿Puedo enviar cualquier artículo?+
No. Algunos productos requieren revisión y otros están restringidos. Consulta antes de cerrar la caja.
04¿Hay recojo a domicilio?+
Se publica un cargo de US$10 en zonas habilitadas y un mínimo de 10 lb cuando corresponda. Debes confirmar disponibilidad.
05¿Dónde está la sucursal de Lima?+
En República de Chile 549, 3.er piso, junto a la escalera, Jesús María, Lima.
06¿Cómo rastreo mi encomienda?+
Utiliza el acceso externo de seguimiento cuando tu envío haya sido registrado y cuentes con los datos correspondientes.
07¿A qué ciudades de Estados Unidos llegan?+
La cobertura publicada incluye Miami, Orlando, New York y Elizabeth, New Jersey. Consulta tu código postal.
08¿Qué debo colocar en la caja?+
Incluye únicamente los artículos declarados y protege cada pieza con material de relleno adecuado.
Seguimiento en línea
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